Eraweb sử dụng Zoom để hỗ trợ trực tuyến cho tất cả khách hàng - Thùng rác OTTO
Thùng rác OTTO
Eraweb sử dụng Zoom để hỗ trợ trực tuyến cho tất cả khách hàng

Eraweb sử dụng Zoom để hỗ trợ trực tuyến cho tất cả khách hàng

02-11-2018 | 14:52:34

Kính gửi Quý Khách hàng,

Cám ơn Quý Khách đã quan tâm đến dịch vụ của Eraweb.

Kể từ ngày 01/11/2018, Eraweb chính thức sử dụng phần mềm Zoom Meetings để hỗ trợ trực tuyến cho tất cả khách hàng. Để thuận tiện cho việc hỗ trợ, Quý Khách vui lòng tải phần mềm Zoom Meetings để Eraweb hướng dẫn thông qua cuộc gọi Audio và tương tác.

Lưu ý:

  1. Quá trình hỗ trợ có thể cần giao tiếp bằng âm thanh và video nên Quý Khách cần cấu hình cho phần mềm/trình duyệt được phép truy cập vào webcam và micro. Nếu không cấp quyền, việc hỗ trợ có thể không có tiếng động/video.
  2. Nếu việc hỗ trợ bị dừng đột ngột ngoài ý muốn, có thể do mất kết nối internet tạm thời, Quý Khách có thể tiếp tục bằng cách nhấn lại vào nút Join.
  3. Việc hỗ trợ có thể được ghi âm/ghi hình lại nhằm mục đích lưu trữ hoặc hỗ trợ chăm sóc khách hàng tốt hơn.
  4. Quý Khách nên sử dụng tai nghe, lựa chọn nơi yên tĩnh và có internet tốt để đạt chất lượng hỗ trợ cao nhất.

Gặp sự cố vui lòng gọi 0969 92 10 69 để được hỗ trợ.

Xin cảm ơn.

Đội ngũ hỗ trợ Eraweb