FAQs - Eraweb — Tự tạo website hoàn toàn miễn phí với công nghệ New Visual
Eraweb — Tự tạo website hoàn toàn miễn phí với công nghệ New Visual
Câu hỏi thường gặp
Dưới đây là những câu hỏi của rất nhiều người. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm được câu trả lời và chào mừng đến với Eraweb.
  • Eraweb là gì?
    Eraweb là một sản phẩm công nghệ của ERABIT — công ty khởi nghiệp trong lĩnh công nghệ đã từng đạt nhiều giải thưởng danh giá. Bằng công nghệ New Visual mới ra mắt, cá nhân và doanh nghiệp có thể dễ dàng xây dựng một website giới thiệu hoặc bán hàng chuyên nghiệp mà không cần phải biết lập trình.
  • New Visual là gì?
    New Visual là công nghệ thiết kế website mới nhất của Eraweb. Thế mạnh của New Visual là sự trực quan, bạn có thể tự do sáng tạo và chỉnh sửa giao diện của mình chỉ bằng thao tác kéo-thả, không cần phải có kiến thức lập trình, thậm chí cũng không cần phải tuân theo một khuôn mẫu và nguyên tắc nào cả. Để dễ hình dung, bạn có thể tưởng tượng New Visual giống như phần mềm Illustrator hoặc Photoshop, tuy nhiên không để thiết kế, chỉnh sửa ảnh mà là thiết kế và chỉnh sửa website.
  • Tại sao New Visual lại quan trọng?
    New Visual là một cuộc cách mạng trong lĩnh vực thiết kế website, nó thay đổi cách thức mà các lập trình viên đang làm việc và những hiểu biết trước đây của khách hàng về lĩnh vực này. Khi thiết kế website theo kiểu cũ, bạn sẽ mất rất nhiều thời gian cho các công đoạn: gửi yêu cầu, đợi báo giá, đợi hình ảnh giao diện, đợi demo, đợi chỉnh sửa và nghiệm thu, chưa kể sẽ có nhiều phát sinh từ khách hàng và nhà cung cấp làm tiến độ có thể tăng gấp đôi, gấp ba.
    Bằng New Visual, bạn hoàn toàn tự chủ và kiểm soát website một cách dễ dàng. Nếu muốn thay đổi hoặc chỉnh sửa để tối ưu website, bạn có thể tự thực hiện mà không phải gặp bất cứ khó khăn nào, giúp tiết kiệm thời gian và chi phí.
    Nếu bạn cần hỗ trợ, đội ngũ của Eraweb sẽ giúp bạn trong một thời gian ngắn, không phải mất nhiều thời gian chờ đợi. Thậm chí, có thể thực hiện trực tiếp thông qua Teamviewer.
  • Làm thế nào để dùng thử?
    Bạn có thể đăng ký dùng thử miễn phí rất dễ dàng thông qua 3 bước sau:
    1. Đăng ký một tài khoản tại https://eraweb.co/builder/signup, sau đó đăng nhập tại https://eraweb.co/builder/login
    2. Chọn gói dịch vụ: Bạn chọn tên miền, gói dịch vụ và gói hỗ trợ phù hợp với nhu cầu.
    3. Chọn giao diện.
    Nhấp một ngụm cà phê, website của bạn sẽ được khởi tạo thành công.
    Để quản trị, bạn truy cập vào https://dashboard.eraweb.co để đăng nội dung.
    Để chỉnh sửa giao diện, bạn truy cập vào https://dashboard.eraweb.co/visual. Bạn lưu ý phải đăng nhập vào Dashboard trước.
  • Tại sao tôi phải sử dụng tên miền phụ của Eraweb?
    Khi tạo mới một website, mặc định website của bạn được cài đặt trên tên miền phụ của Eraweb, điều này nhằm tạo thuận tiện cho việc sử dụng trong lúc bạn chưa mua tên miền hoặc bạn chưa trỏ tên miền đến máy chủ của Eraweb. Thêm nữa, việc sử dụng một website chưa hoàn chỉnh với tên miền chính thức vô tình có thể khiến các bộ máy tìm kiếm như Google lập chỉ mục ảnh hưởng không tốt đến việc SEO trang web sau này.
  • Tôi có thể dùng nhiều tên miền cho một website được không?
    Bạn hoàn toàn có thể sử dụng nhiều tên miền cho một website được tạo bởi Eraweb. Nhưng chúng tôi không thường làm thế. Tuy nhiên, nếu bạn cần điều đó, có thể liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
  • Tôi có được quyền đổi sang tên miền chính thức của tôi hay không?
    Bạn hoàn toàn có quyền đổi tên miền phụ sang tên miền chính thức của bạn bất cứ lúc nào. Việc chuyển đổi này được thực hiện một cách tự động và nhanh chóng. Bạn có thể xem hướng dẫn trong trang Hỏi đáp cộng đồng của chúng tôi.
  • Làm thế nào để quản trị?
    Bạn truy cập vào https://dashboard.eraweb.co với thông tin đăng nhập mà bạn đã đăng ký tài khoản trước đó. Sau khi đăng nhập vào hệ thống, bạn sẽ thấy một danh sách các website đã tạo hoặc đang quản lý. Bạn hãy nhấn Đăng nhập một lần nữa vào website mà bạn muốn quản trị.
  • Tôi lỡ chọn giao diện mẫu chưa phù hợp, tôi có thể đổi giao diện được không?
    Bạn không thể thay đổi giao diện mẫu sau khi đã khởi tạo website. Tuy nhiên, bạn có thể tạo mới một website khác với giao diện mẫu mà bạn mong muốn, hoặc là bạn vào New Visual để tự điều chỉnh sao cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
  • Tôi muốn nâng cấp lên gói dịch vụ cao hơn có được không?
    Bạn có thể nâng cấp lên gói dịch vụ cao hơn bất cứ lúc nào. Bạn có thể liên hệ với chúng tôi để được tư vấn rõ hơn.
  • Tôi có phải thanh toán ngay không?
    Bạn được quyền sử dụng nền tảng của chúng tôi miễn phí trong vòng 7 ngày với tất cả mọi gói dịch vụ. Sau 7 ngày, sẽ có thông báo thanh toán từ đội ngũ chăm sóc khách hàng và thông báo tự động qua email. Bạn có quyền thanh toán hoặc không để tiếp tục hoặc ngưng sử dụng dịch vụ.
  • Tôi thấy bảng giá có nhiều mục chi phí khác nhau, tại sao lại như vậy?
    Chúng tôi tính phí khách hàng dựa theo 3 hạng mục sau đây:
    1. Gói dịch vụ: Bạn có thể chọn gói dịch vụ phù hợp tương ứng với các giá tiền khác nhau. Phí này là phí sử dụng phần mềm, là cơ sở để chúng tôi đảm bảo việc website của bạn hoạt động trên hệ thống của Eraweb.
    2. Gói hỗ trợ: Bạn có thể chọn gói hỗ trợ phù hợp tương ứng với các giá tiền khác nhau. Bạn sẽ không phải trả phí hỗ trợ nếu chọn gói Tự hỗ trợ. Nếu bạn cần hỗ trợ từ đội ngũ nhân sự khắp nơi của chúng tôi, bạn có thể mua gói hỗ trợ phù hợp.
    3. Phí cấu hình hệ thốngKhi bạn chọn một gói dịch vụ, website của bạn được cài đặt với một cấu hình nhất định, ví dụ với gói Tiêu chuẩn:
    a. Dung lượng 500 MB. Điều đó có nghĩa nếu bạn cần nhiều hơn 500 MB để tải nhiều ảnh, video,... Bạn có thể mua thêm dung lượng.
    b. Băng thông: Không giới hạn. Miễn phí 5 GB đầu tiên. Điều đó có nghĩa là website của bạn không bị giới hạn về băng thông. Tất cả người dùng đều có thể truy cập vào website của bạn mà không bị giới hạn. Nếu trong tháng, băng thông của bạn không vượt quá 5 GB, bạn không bị tính phí. Nhưng nếu website của bạn đang phát triển và nhận được nhiều lượt truy cập, băng thông của bạn có thể vượt quá 5 GB, chúng tôi sẽ tính phí cho phần băng thông bị vượt.
  • Chi phí mua thêm dung lượng là gì?
    Trong quá trình hoạt động, dữ liệu của bạn ngày càng tăng. Bạn có thể sẽ cần nhiều dung lượng hơn để lưu trữ tất cả dữ liệu trên website của mình, bao gồm: chữ, hình ảnh, video, tập tin,... Do đó, bạn cần mua thêm dung lượng và cần thanh toán mỗi tháng để duy trì. Dung lượng tối thiểu để mua là 1 GB và được tính theo biểu phí quy định tại /bang-gia
  • Chi phí băng thông là gì?
    Băng thông là lượng dữ liệu được trao đổi, bao gồm tải lên và tải xuống (upload và download) giữa website hoặc server và người truy cập. Có nghĩa, nếu website của bạn càng có nhiều lượt truy cập, thì băng thông của bạn càng cao. Chúng tôi miễn phí một lượng băng thông nhất định được quy định trong gói dịch vụ mà bạn chọn. Vượt quá băng thông miễn phí, bạn sẽ được tính phí theo biểu phí quy định tại /bang-gia
  • Làm thế nào để thanh toán phí dịch vụ?
    Phí của gói dịch vụ và mua thêm dung lượng được thanh toán vào đầu kỳ sử dụng dịch vụ. Phí băng thông phát sinh được tính vào cuối mỗi tháng hoặc mỗi quý. Bạn có thể thanh toán phí dịch vụ theo hướng dẫn tại /chinh-sach/huong-dan-thanh-toan-dich-vu
  • Phí hỗ trợ được tính như thế nào
    Bạn có thể xem cách tính phí hỗ trợ trong chính sách hỗ trợ của chúng tôi tại /chinh-sach/chinh-sach-ho-tro
  • Làm thế nào để thanh toán phí hỗ trợ?
    Phí hỗ trợ được thanh toán vào đầu kỳ sử dụng dịch vụ. Bạn có thể thanh toán phí hỗ trợ theo hướng dẫn tại /chinh-sach/huong-dan-thanh-toan-dich-vu
  • Nếu Eraweb tăng phí dịch vụ trong tương lai, tôi có phải trả thêm tiền không?
    Phí dịch vụ có thể thay đổi và sẽ được thông báo cho bạn ít nhất 30 ngày trước ngày hiệu lực. Phí dịch vụ mới chỉ áp dụng đối với khách hàng đăng ký mới hoặc khách hàng cũ của kỳ thanh toán tiếp theo. Vì vậy, bạn sẽ không phải trả thêm tiền trong thời gian hiệu lực của hợp đồng. Nếu hết thời gian hiệu lực của hợp đồng cũ, bạn sẽ phải ký gia hạn hợp đồng và chịu mức phí dịch vụ mới.
    Bạn có thể ký hợp đồng dài hạn để không phải trả thêm tiền nếu phí dịch vụ có tăng.
  • Tôi chưa hài lòng, tôi có được hoàn tiền lại không?
    Nếu bạn chưa hài lòng về sản phẩm và dịch vụ của Eraweb. Bạn có thể xem chi tiết về Chính sách hoàn trả của chúng tôi tại /chinh-sach/chinh-sach-hoan-tra.
  • Tôi quên mật khẩu đăng nhập?
    Trong trường hợp quên mật khẩu, bạn có thể yêu cầu lấy lại mật khẩu tại https://eraweb.co/builder/forgot_password.