Eraweb®: Nền tảng #1 để thiết kế website và landing page chuyên nghiệp
Trả lời cho câu hỏi:
Cảm xúc của chúng ta đang bị Facebook thao túng

Cảm xúc của chúng ta đang bị Facebook thao túng

17-11-2017 | 17:28:22

Cùng với thời gian, con người đang ngày càng bị lôi cuốn một cách "mê man" vào những chuẩn mực giá trị xã hội “ảo”  mà Facebook và các dịch vụ khác tạo ra cho chúng ta.

Facebook có thể khiến chúng ta dễ dàng vui vẻ hay tức giận

Nhiều người dùng trước khi nhấp vào nút Delete trên tài khoản Facebook của mình đã thừa nhận rằng, một trong những điều cuối cùng còn níu giữ họ lại trên Facebook (sau khi đã dừng post các status và đọc các thông tin trên News Feed) chỉ là được kiểm tra các tin thông báo trên tài khoản của mình. Họ có thể cảm thấy vui vẻ và hạnh phúc khi có nhiều người LIKE mình, và ngược lại, nhu cầu “không lành mạnh”, nhưng lại không thể thiếu trong cuộc sống hằng ngày của bạn.

Chỉ cần cho bạn nhìn thấy thật nhiều LIKE hoặc không nhìn thấy LIKE nào, Facebook đã có thể thao túng cảm xúc của bạn một cách dễ dàng.

Gần đây, ngoài nút “LIKE”, Facebook còn cho ra đời thêm 5 nút reactions khác: LOVE, WOW, HAHA, SAD, ANGRY. Đây là thời điểm cảm xúc của chúng ta nhanh chóng bị “dắt mũi” hơn bao giờ hết. Một ngày của bạn có thể trở nên vui vẻ hay tồi tệ chỉ bằng một click vô thức nút “LOVE” hay “ANGRY” từ một người xa lạ. Một mối hệ có thể tan vỡ ngay lập tức cũng chỉ bằng một click reaction. Tất cả những điều này, rõ ràng, không đáng một chút nào cả.

Nhìn xem, bạn có thể dễ dàng vui vẻ hay tức giận chỉ bằng một thuật toán của Facebook

Thêm nữa,  khi đọc News Feed, bạn thường mặc định cho rằng nó bao gồm các phần post của bạn bè trong mạng lưới của mình và được sắp xếp theo trật tự ngày tháng. Nhưng trên thực tế nó lại là sự pha phách mệt mỏi giữa các nội dung post của bạn bè bạn và các thông tin quảng cáo, vốn được cung cấp theo một thuật toán và có tính chiến lược của Facebook để đạt mục tiêu thao túng quan trọng nhất của họ: Duy trì sự tương tác của bạn với những khách hàng thực sự của Facebook là các nhà quảng cáo.

Ngày cả khi bạn biết rõ việc này, hoặc ít nhất cũng có một ý niệm mơ hồ về nó, bạn cũng cảm thấy thật khó làm được gì hơn.

Bởi lẽ, do những tác động chi phối cực lớn, dường như Facebook đang có một quyền lực "buộc chân" về cảm xúc không hề nhỏ với mỗi người. Chỉ nội ý nghĩ phải rời bỏ Facebook thôi cũng có thể đã khiến ai đó cảm thấy như họ phải chịu một tổn thất không dễ gì vượt qua.

Facebook và thí nghiệm thao túng cảm xúc của người dùng

Facebook đã biết bạn độc thân hay đang hẹn hò, trường học đầu tiên của bạn là gì, bạn yêu hay ghét ca sĩ Justin Bieber...Thế nhưng, mạng xã hội lớn nhất thế giới còn cho hay bằng cách điều chỉnh thông tin được chia sẻ trên trang chủ của hơn 2 tỷ thành viên, họ có thể khiến người dùng vui hơn hoặc buồn hơn.

Tháng 1/ 2012, Facebook đã phối hợp với Đại học California (Mỹ) tiến hành cuộc thử nghiệm quy mô lớn trên gần 700 triệu tài khoản. Họ lọc News Feed của người dùng, bao gồm cả những lời bình luận, video, ảnh, đường link... được các thành viên khác đăng lên mạng xã hội. Kết quả là, khi người dùng ít đọc được những nội dung mang tính tích cực của bạn bè thì họ cũng ít đăng nội dung tích cực hơn. Ngược lại, khi họ giảm tiếp xúc với các nội dung tiêu cực thì các status của họ cũng tươi sáng hơn.

"Cảm xúc của bạn bè qua mạng xã hội có tác động lớn đến tâm trạng của chúng ta", nghiên cứu này khẳng định.

Phải chăng, chúng ta đang trở thành “con rối” trong tay Facebook
Nghiên cứu này khiến Facebook phải đối mặt với làn sóng chỉ trích. Một phần, vì nó được tiến trên những cảm xúc người dùng mà không cho họ biết và đương nhiên cũng không cần được sự đồng ý của họ. Mặt khác, nghiên cứu lại đi đến kết luận rằng, đã tìm ra cách để làm người sử dụng cảm thấy hạnh phúc hơn hay chán nản hơn chỉ bằng một vài thao tác.

Giới luật sư, các nhà hoạt động xã hội, các chính trị gia mô tả việc điều chỉnh cảm xúc con người này là "đáng lên án, kỳ cục và gây phiền toái". Một số người kêu gọi tiến hành các cuộc điều tra xem Facebook và các mạng xã hội khác đã can thiệp vào tâm lý người dùng bằng cách điều chỉnh thông tin hiển thị với họ ra sao và hành động đó có hợp pháp hay không.

Trong khi đó, phát ngôn viên của Facebook khẳng định nghiên cứu được thực hiện "để cải tiến dịch vụ của Facebook và làm cho các nội dung mà người dùng thấy trên Facebook tương đồng với họ nhất có thể. Một phần của nghiên cứu là để hiểu xem con người phản ứng như thế nào với các loại nội dung khác nhau".

Cuộc thử nghiệm chỉ diễn ra trong một tuần. Tuy nhiên, theo báo The Guardian (Anh), nhiều người đang lo ngại nghiên cứu có thể được sử dụng với mục đích chính trị trong tương lai. Chẳng hạn, trong các cuộc vận động tranh cử, Facebook có thể thay đổi thông tin để các thành viên cảm thấy vui vẻ khi đọc thông tin về ứng viên này trong khi cảm thấy chán ghét khi xem nội dung về ứng viên khác. Điều này thật đáng lo ngại.